“以前忘記帶證件還要來回跑幾趟，現在現場刷個臉就可以辦理用電申請，辦電越來越方便了?！苯?，煙臺棲霞市蘇家店鎮馬家店村果源冷庫的慕先生通過簡單的影像收集后，成功在國網煙臺棲霞市供電公司供電所營業廳完成業務辦理，第一次體驗到了“零證辦電”的方便快捷。
今年以來，國網棲霞市供電公司按照“讓數據多跑路、讓客戶不跑路”的思路，依托政務服務中心數據共享，采取居民辦電身份證明“網上調用”和產權證明材料“容缺受理”的方式，實現從“一證辦電”升級到“零證辦電”，進一步優化“刷臉零證辦電”實施方案，減少客戶用電辦理流程和時間，壓縮辦電環節，群眾只需要面對影像收集設備“刷臉”就能辦理用電業務，整個辦理過程僅僅幾分鐘，讓廣大電力客戶體驗到便捷高效的服務。
國網棲霞市供電公司針對當前農村地區大量留守老年人不能熟練運用智能手機、農村老房子無權屬證件等問題，通過深化網格服務，努力打造“人在格中走、事在格中辦”服務模式，落實落地“容缺受理”“零證辦電”“上門收資”“代開產權證明”等政策，補齊民生短板，破解民生難題，讓農村群眾辦電享受居家式服務。
下一步，國網棲霞市供電公司將積極推廣“刷臉零證辦電”，實現屬地16個營業廳全覆蓋，并通過微信群、客戶走訪等方式，讓該項便民舉措落地落實，努力打通服務“最后一公里”，以更加優質、高效、便捷的供電服務，不斷提升廣大供電客戶電力獲得感和滿意度，優化供電營商環境。
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